Nous proposons plusieurs modes de livraison, à sélectionner lors du choix du transporteur dans le tunnel de commande. Les frais de livraison incluent les coûts d’emballage, de conditionnement et d’expédition. La livraison est disponible uniquement pour la France métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM et adresses spécifiques telles que hôtels, campings, bases militaires ou boîtes postales).
Exceptionnellement, la livraison est offerte dès 49 € d’achat en Mondial Relay (lorsque ce mode est disponible*).
8.2. Grille tarifaire indicative
| Montant de la commande | Colissimo Standard | Colissimo Signature | Mondial Relay | Chronopost Express |
|---|---|---|---|---|
| Moins de 49 € | 6,00 € | Non disponible | 5,00 € | 15,00 € |
| De 49 € à 149,99 € | 3,00 € | Non disponible | Gratuit | 15,00 € |
| À partir de 150 € | Non disponible | 3,00 € | Gratuit | 15,00 € |
Ces montants sont susceptibles d’évoluer à tout moment, sans préavis, notamment en cas de modification des tarifs appliqués par les transporteurs.
*Le mode de livraison Mondial Relay peut ne pas être disponible pour certaines commandes selon l’entrepôt d’expédition, le poids ou la taille des produits.
Dans ce cas, un autre transporteur sera automatiquement proposé lors du passage de commande.
Livraison fractionnée et choix du transporteur
Selon la nature des produits commandés et leur disponibilité, la commande peut être expédiée en plusieurs colis, parfois via des transporteurs différents, afin d’accélérer la livraison des articles déjà disponibles. Le choix du transporteur peut varier selon le poids, les dimensions, la catégorie du produit ou l’entrepôt de départ. Le Client est informé de chaque expédition et reçoit un lien de suivi distinct pour chaque colis.
Délais de traitement et d’expédition
Les commandes passées avant 12h (jours ouvrés) sont généralement préparées et expédiées le jour même. Celles passées après 12h sont traitées le jour ouvré suivant. La livraison intervient selon le transporteur choisi sous 1 à 5 jours ouvrés mais peut, dans certains cas exceptionnels (selon le transporteur, la période ou l’entrepôt d’expédition, la division de commande etc...), atteindre jusqu’à 2 semaines après la remise du colis au transporteur, selon le mode choisi et la destination.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur (périodes de forte activité, grèves, aléas logistiques, intempéries, retards transporteurs, etc.). En conséquence, aucun dédommagement ni remboursement de frais ne pourra être exigé en cas de dépassement des délais annoncés.
À titre d’exemple, pour une commande passée le week-end ou un vendredi après-midi, l’expédition aura lieu le lundi et la livraison interviendra généralement entre le mardi et le vendredi, selon le transporteur.
Suivi de livraison
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, un numéro de suivi est transmis au Client par e-mail et disponible dans son espace client.
Informations complémentaires
Pour toute information relative aux retours, à la garantie des produits et au droit de rétractation, veuillez consulter :
